Améliorer sa conversation - Conseil n°4

Ne pas relever le négatif :

Suite des conseils pour améliorer sa conversation et ses relations avec les autres. Je vous recommande aujourd'hui de vous faire le plus discret possible concernant les problèmes et les erreurs des autres.

Evitez tout d'abord les remarques sur les « problèmes » physiques (la goutte au nez, le petit bout de nourriture resté coincé entre les dents, etc.). De même, n’évoquez pas les défauts physiques d'une personne (œil de travers, petite taille, etc.). De telles réflexions peuvent s'avèrent au mieux pénibles, au pire blessantes pour celui qui les reçoit. De plus, elles n’apportent rien à celui qui les prononce si ce n’est une satisfaction sadique et vicieuse.

De même, retenez-vous de faire des critiques concernant les goûts de la personne. Au contraire acceptez ceux-ci comme différents des vôtres. Ne parlez pas de sa tenue vestimentaire qui vous révulse les yeux. Ne lui lancez pas : « Tes goûts sont nuls ! » mais plutôt « Je comprend que ce film t’ait plu, mais pour ma part, je n’ai pas du tout apprécié à cause de… » Exprimez votre différence si vous le souhaitez, mais ne rejetez pas les préférences d’une personne parce qu’elles sont simplement différentes des vôtres. Cela est hautement prétentieux.

Enfin, lorsque quelqu'un commet une erreur, faites votre mea culpa. A condition que la personne s’excuse et reconnaisse son erreur, fermez, tant que possible, les yeux sur celle-ci. Au pire, dédramatisez, mais n'accablez surtout pas son responsable. Nous commettons tous des erreurs ! Mieux même, prenez, si possible, cette erreur à votre compte. Par exemple : une personne arrive en retard à un rendez-vous, au lieu de le lui reprocher, excusez-vous de ne pas lui avoir donné suffisamment d'explications. Et dans tous les cas, ne relatez pas cette erreur, si énorme soit elle, en public : tirer de la gloire de l’infortune des autres, n’est franchement pas glorieux… La personne vous sera reconnaissante de votre silence.

Par ailleurs, évitez également ce genre de réflexions en l'absence de la personne. Bien que vous croyiez votre remarque anodine, celle-ci entache votre réputation sociale, donnant aux autres une mauvaise image de vous. Et, bien que votre réflexion ne les concernent pas directement, ils se méfieront de vous qu'ils percevront du coup comme celui qui critique et médit. Ils hésiteront donc à se confier à vous de peur que vous agissiez de même avec eux.